{"id":7783,"date":"2025-10-17T10:17:30","date_gmt":"2025-10-17T08:17:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gessetticolorati.it\/dibattito\/?p=7783"},"modified":"2025-10-17T10:18:11","modified_gmt":"2025-10-17T08:18:11","slug":"ri-educare-alla-comunicazione-umana-nellepoca-dei-chatbot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gessetticolorati.it\/dibattito\/2025\/10\/17\/ri-educare-alla-comunicazione-umana-nellepoca-dei-chatbot\/","title":{"rendered":"Ri-educare alla comunicazione umana nell\u2019epoca dei Chatbot"},"content":{"rendered":"

di Patrizia Malausa<\/strong><\/p>\n

Viviamo un tempo paradossale: mai come oggi l\u2019Essere Umano ha avuto a disposizione strumenti cos\u00ec ampi e potenti per comunicare, e mai come oggi la comunicazione appare svuotata, algoritmica, disincarnata.<\/p>\n

La rivoluzione dell\u2019Intelligenza Artificiale Generativa e dei Chatbot \u2013 ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot e i loro innumerevoli fratelli digitali \u2013 sta trasformando in profondit\u00e0 il modo in cui pensiamo, scriviamo e impariamo: tutti stiamo diventando esperti di LLM, tecniche di prompting<\/em>, di linguaggi di interazione artificiale, di strategie per \u201cottenere la risposta migliore\u201d da una macchina. Eppure, proprio mentre apprendiamo a parlare con le Intelligenze artificiali \u2013 calcolatori di parole non sempre impeccabili, ma effettivamente efficaci con il giusto prompt -, rischiamo di disimparare a parlare tra Esseri Umani.<\/p>\n

Nella scuola, questo paradosso e questa contraddizione si manifestano ogni giorno. Studentesse e studenti navigano in un oceano di informazioni, ma spesso faticano a trovare un senso in ci\u00f2 che apprendono nella\/dalla scuola stessa. Studiare \u201cper la verifica\u201d appare, cos\u00ec, a molti\/e un esercizio sterile, una forma di obbedienza svuotata di significato \u2013 tanto che agli esami conclusivi ci si rifiuta di sottostare al rito dell\u2019ultimo\/ennesimo test per la valutazione della propria \u201cmaturit\u00e0\u201d. La parola del\/la docente \u2013 trasmessa nei modi e nei tempi tradizionali \u2013 rischia di non raggiungere pi\u00f9 nessuno, di non vibrare, di non risuonare come autentica e autenticamente significativa.<\/p>\n

Eppure, come ricorda spesso nei suoi interventi Daniela Lucangeli, se la parola non controlla i solchi profondi e antichi lasciati dalle emozioni, essa pu\u00f2 diventare elemento vivo, efficace, trasformativo, anche disturbante\/destabilizzante a volte, ma mai insignificante quando nasce dentro una situazione comunicativa autentica, quando chi parla e chi ascolta si riconoscono in un contatto \u2013 emozionale ed emozionante – uditivo, cenestesico, empatico, nell\u2019incontro-scontro dialogico e dialettico che \u00e8 l\u2019essenza stessa dell\u2019Essere Umano.<\/p>\n

\u00c8 qui che la scuola pu\u00f2 e deve riscoprire\/rivedere il proprio ruolo pi\u00f9 profondo: allenare alla parola viva, quella che pu\u00f2 anche fare paura perch\u00e9 si forma nell\u2019imprevisto del dialogo, dello scambio dialogico e dialettico, che cresce nel confronto\/scontro, che si sporca di esitazioni, che sbaglia, che si corregge, che cerca di convincere e di comprendere.<\/p>\n

Metodologie attive, come il dibattito regolato, la comunicazione orale autentica e situata, la narrazione condivisa, l\u2019ascolto reciproco in situazione sono oggi pi\u00f9 che mai atti rivoluzionari di umanit\u00e0.<\/p>\n

Restituire la parola agli studenti e alle studentesse significa restituire loro il potere di pensare, di sentire, di costruire senso e significato insieme.<\/p>\n

La vera sfida educativa del nostro tempo non \u00e8 dunque \u201cinsegnare a usare bene l\u2019Intelligenza Artificiale\u201d, a scrivere prompt<\/em> impeccabili e perfetti, ma insegnare a restare – umanamente e imperfettamente – intelligenti, autenticamente umani dentro un mondo popolato di Intelligenze Artificiali (e umane sciocchezze).<\/p>\n

Perch\u00e9 se l\u2019IA pu\u00f2 generare testi impeccabili, non pu\u00f2 generare l\u2019imperfezione viva del dialogo: l\u2019IAG non pu\u00f2 arrossire, n\u00e9 entusiasmare, n\u00e9 tremare, n\u00e9 far tremare. Non pu\u00f2 incontrare.<\/p>\n

La scuola del futuro sar\u00e0 quella che sapr\u00e0 integrare le tecnologie senza perdere l\u2019anima e la forza della parola viva e vissuta \u2018in situazione\u2019.<\/p>\n

L\u2019antidoto alla stupidit\u00e0 artificiale non \u00e8 la competenza tecnica, ma la competenza relazionale. E l\u2019educazione alla parola autentica \u2013 quella che nasce dallo scontro dialogico-dialettico tra Esseri Umani vivi \u2013 \u00e8 forse l\u2019atto pi\u00f9 coraggioso e pi\u00f9 necessario, pi\u00f9 politico e pi\u00f9 profondamente umano che la scuola possa compiere oggi.<\/p>\n

Patrizia Malausa
\n<\/strong>Referente per l\u2019Innovazione Didattica \u2013 Oracy<\/em> e Debate
\n<\/em>Liceo \u2018Caterina Percoto\u2019 – Udine<\/p>\n

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